052-571-8377
9:00～17:00(土曜 14:30まで) 日祝休み 全国配送可
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ご利用ガイド
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ご注⽂の流れ
フルオーダーの場合
セミオーダーの場合
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Step.01
ケーキデザインの確認
ご注文フォームより、まずはデザインイメージをお伝えください。
ケーキデザインと合わせて、
お名前 ご連絡先 お受け取り方法とお受け取り日時 デザインイメージ
(画像をご用意していただくとスムーズです) ご予算 をご連絡ください。
※スタッフと直接相談を希望される方は来店相談も可能です。
来店相談は予約制となりますので、ご希望の場合はあらかじめご連絡ください。
※当店では著作権・肖像権に触れるもの(芸能人・キャラクター・ブランドロゴ)に関するデザインは制作できません
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Step.02
お見積り
コンシェルジュ・パティシエが内容を確認し、メールにてお打合せをさせていただきます。
お客様の確定をもちましてご注文確定となります。
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Step.03
代金お支払い
お支払い方法はネットでのクレジットカード決済・銀行振り込みの事前決済制となります。
※ケーキお受け取り時のお支払いはお受けできません。
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Step.04
ケーキお渡し
ご指定頂いた日時に配送、または店舗でお受け渡しいたします。
※注文金額¥25,000以上で当店スタッフによるケーキの配達も可能でございます。
※お届けは名古屋市内に限ります。(一部有料地域あり)
※ケーキの配達についてはこちらをご確認下さい。
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Step.01
ケーキを選ぶ
当店オリジナルケーキ一覧よりお好みのケーキをお選びください。
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Step.02
フォームを入力
ケーキの種類・サイズ・カラー・メッセージ等を入力。
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Step.03
カートへ入れ、購入手続き
ケーキの受取方法・日時・お客様情報等を入力。
※選択できない日付につきましては、ご注文を承ることができません。
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Step.04
決済
ご希望の決済方法にて決済をお願いいたします。
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Step.05
注文完了
ご注文内容や受取日時について当店担当よりお客様へご連絡することがございます。
Receipt of Cake
開けてびっくり！想いを込めたケーキは、思わず写真を撮らずにはいられません。
食材や見た目にこだわったケーキを大切な人と。どうぞお楽しみください。
Payment
決済について
フルオーダーの場合
セミオーダーの場合
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クレジットカード払い
フルオーダーケーキの場合、VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners、Discover 等でのお支払いが可能です。
注意事項
- オンライン決済となります。決済方法はメールにてご案内いたします。
- メール受信後3日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
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銀⾏振込
ご注文確定後、弊社指定の口座へ当店営業日3日以内にお振込みをお願いいたします。
注意事項
- 支払手数料はお客様負担となります。
- 領収書の発行は原則いたしません。銀行振り込みの際の控え(払込金受取書等)をもって代えさせていただきます。
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事前来店での店頭⽀払い
注文確定後、当店営業日3日以内にご来店・お支払いをお願いいたします。
事前来店支払いはフルオーダーのみの対応となります。(セミオーダーケーキの事前来店支払いは制作日数の関係上、一切受け付けておりません)注意事項
- ご来店・お支払い日時は打合せ担当スタッフにあらかじめご連絡ください。
- 店頭支払いは、クレジットカード(VISA・Master)・現金・PayPay・交通系ICがご利用いただけます。
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クレジットカード払い
ご注文手続きに従って、決済をお願いします。
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銀⾏振込
ご注文確定後、弊社指定の口座へ当店営業日3日以内にお振込みをお願いいたします。
注意事項
- 支払手数料はお客様負担となります。
- 領収書の発行は原則いたしません。銀行振り込みの際の控え(払込金受取書等)をもって代えさせていただきます。
How to Eat
配送・受取について
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冷凍配送について
配送の場合、ケーキは冷凍でのお届けとなります。
当店のケーキは急速冷凍という方法で冷凍しているため、美味しい状態のケーキを安心してお召し上がりいただけます。お召し上がり方
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解凍前に…
商品到着次第、箱を開けてケーキ側面に巻いてある崩れ防止の透明フィルムを剥がしてください。(解凍後剥がすとケーキが崩れやすくなります)
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ケーキ解凍
必ず冷蔵庫でじっくり8～10時間解凍してください。(常温で解凍すると生クリームのひび割れ、飾りの落下、崩れが出る場合があります)
※ケーキ解凍後は5℃以下の冷蔵で保存して当日中にお召上がりください。 -
ケーキ装飾
別梱包の飾りがある場合は、ケーキ解凍後、お召上がり直前に仕上げとして飾り付けをしてください。
注意事項
- 当店ではヤマトクール便を利用しての発送となります。
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ケーキのお届けはご利用希望日よりお早目の到着をお勧めいたします。
≪賞味期限≫ 商品到着より、冷凍保存にて２週間、解凍後24時間以内 -
冷凍ケーキは配達業者に依頼しております。
まれに配送中に破損してしまう可能性がございますが、破損した場合のご返金・再配達は出来かねますのでご了承ください。 - 離島につきましては冷凍配送をご利用いただけない場合がございます。詳細はお問合せ下さい。
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店頭受取について
ご予約日当日のご指定頂いた受取時間にご来店をお願いいたします。
≪店頭受取可能時間≫ 平日 10:00～18:00 土曜日 10:00～17:00 ※日・祝は定休日注意事項
- 店頭お渡しの場合は生ケーキ(冷蔵)状態でのお渡しとなります。
- 店頭にて保冷剤をお付けしてお渡しいたしますが、お持ち歩きの際の温度差によりクリームの崩れや滲みが多く生じる場合がございます。
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お持ち歩きの際に破損の危険性のある細工については別梱包でお渡しする場合がございます。
お手数ですが、お召し上がりになる直前に最後のお仕上げをお願い申し上げます。
Cancel
キャンセル・返品・交換
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キャンセルについて
ご注文確定済みのオーダーの変更・キャンセルは原則承れません。
やむを得ない事情がある場合、下記のキャンセル料を頂戴いたします。ご了承の上ご連絡をお願いいたします。
※セミオーダーにつきましては、ご注文確定後のキャンセルは一切承ることができませんのでご注意ください。注意事項
- ご注文確定～お渡し2日前まで：ご注文代金の50％
- ケーキお渡し日前日～当日：ご注文代金の100％
- ケーキのお渡し日・キャンセル料発生日が、日曜・祝日・長期休暇の場合は前営業日の午前中までにご連絡ください。
- 配送の場合、配達業者へ荷物受け渡し後はシステムの関係上キャンセルはできません。
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返品・交換について
大幅な破損・制作間違い・品質異常等ありましたら、お召上がりにならず商品の状態が確認できる画像とともに弊社までご連絡ください。
代金の返金・又は代替え品のお届けにて対応いたします。注意事項
- 商品到着後24時間経過した後の保証は出来かねます。必ずケーキ受取後、すぐに開封しご確認をお願いいたします。
- なお、弊社より配送業者受け渡し後のケーキの破損につきましては対応できかねます。
Member
会員について
会員登録すると、便利な機能を利用できるように
なります。
会員登録は無料です。
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会員様だけの限定特典
会員様だけのキャンペーンやクーポンを利用して、お得にお買い物いただけます。
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簡単にお買い物
ご注文のたびにお名前やご住所など省略でき、簡単にお買い物いただけます。
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便利な『購入履歴』
オンラインショップで購入した商品の履歴を確認できます。
お気に入りのケーキのリピート購入の時などに役立ちます。
ご注文はお早めにお願いいたします。
フルオーダーケーキのご注文は2週間前までにお願いいたします。
只今、注文殺到しております。すべて手作りで、お作りするのには時間がかかりますので、
ご希望のケーキがお決まりでしたらご注文はお早めにお願い致します。